Partie 7

Formules et facturation

Ce que chaque formule comprend, et comment la changer ou l’annuler.

7.1Ce que comprend chaque formule

Les quatre formules, leurs limites, et ce qui se passe quand une boutique en atteint une.

Chaque nouvelle boutique démarre avec un mois de Pro offert, sans carte. Ensuite, elle choisit une formule, ou reste sur Free.

  • Free (gratuite) : 1 succursale, le propriétaire et 1 employés, 50 produits, 1 ordinateur ou boîtier d’impression, 500 commandes par mois.
  • Starter (12.99 $ par mois) : 1 succursale, le propriétaire et 3 employés, 200 produits, 2 ordinateurs ou boîtiers d’impression, sans limite de commandes.
  • Growth (35.99 $ par mois) : jusqu’à 3 succursales, le propriétaire et 10 employés, 500 produits, 6 ordinateurs ou boîtiers d’impression, sans limite de commandes.
  • Pro (99.99 $ par mois) : jusqu’à 9 succursales, le propriétaire et 50 employés, 5 000 produits, 18 ordinateurs ou boîtiers d’impression, sans limite de commandes.

À partir de Starter s’ajoutent les analyses, les connexions (Telegram, BasilBook et la Shop API), la commande par QR à table, la commande à emporter, vos photos sur l’écran client, et les livreurs.

Growth et Pro peuvent ajouter le Mode franchise, un siège pour une franchise ou un groupe de boutiques : un même menu, des prix et des offres envoyés à chaque boutique, leurs ventes côte à côte, et des tâches pour leurs succursales. Il coûte $49.99 par mois avec 3 boutiques dans le groupe, puis $9.99 par mois pour chaque boutique au-delà de 3 ; votre propre boutique n’est pas comptée. Ajoutez-le dans Facturation sur la console web. Chaque boutique du groupe garde ses propres données, sa formule et sa facture.

Bon à savoir. Les commandes ne sont jamais refusées. Au-delà des commandes mensuelles de Free, le propriétaire reçoit un avis et un e-mail. Une limite empêche seulement d’ajouter davantage — passer à une formule plus petite ne retire jamais ce que vous avez.

Astuce. Voyez chaque détail côte à côte sur la page des tarifs.

7.2Choisir, changer ou résilier votre formule

Choisissez une formule, payez au mois ou à l’année, mettez à jour votre carte et consultez vos factures.

Qui
Le propriétaire
Où
Console → Facturation (sur le web)
  1. Dans la console sur le web, ouvrez Facturation.
  2. Sous Comment vous payez, choisissez Mensuel ou Annuel · 2 mois offerts.
  3. Sous Comparer les formules, appuyez sur Choisir, Passer à ou Descendre à sur la formule voulue, et payez par carte.

Votre formule montre combien vous utilisez de chaque limite, avec Presque plein ou Plein. Gérer la carte et les factures change la carte et télécharge les factures.

Résilier la formule garde votre formule jusqu’à la fin de la période payée, puis passe la boutique sur Free.

Bon à savoir. Les formules s’achètent uniquement sur la console web, jamais dans les apps. Le paiement se fait par carte via Paddle ; une taxe locale peut s’ajouter au moment du paiement.

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