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Manuel d’utilisation

Tout le centre d’aide, dans l’ordre où vous en avez besoin : préparer une boutique, puis chaque journée au POS et dans la console. Lisez-le ici, ou imprimez-le pour le comptoir.

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Sommaire

  1. Partie 1Préparer votre boutiqueD’un nouveau compte à une boutique prête pour sa première commande : le magasin, l’équipe et le menu.
    1. 1.1Configurer votre boutique : la liste du premier jour
    2. 1.2Ce qu’il vous faut au comptoir
    3. 1.3Créer votre boutique
    4. 1.4Se connecter à la console et au POS
    5. 1.5Ajouter une succursale
    6. 1.6Les réglages propres à une succursale
    7. 1.7Plusieurs monnaies : monnaie et taux de change
    8. 1.8Ajouter des tables
    9. 1.9Ajouter une personne à votre équipe
    10. 1.10Le nom, le logo et le fuseau horaire de votre entreprise
    11. 1.11Ajouter des catégories
    12. 1.12Ajouter un produit
    13. 1.13Choix : sucre, glace, tailles et suppléments
    14. 1.14Noms en khmer sur le POS et sur papier
    15. 1.15Codes-barres et SKU : scanner pour ajouter
  2. Partie 2Le POS au quotidienUne journée au comptoir : ouvrir une session, prendre les commandes, les envoyer en cuisine et fermer.
    1. 2.1L’app Bill&Go POS
    2. 2.2L’écran Réglages du POS
    3. 2.3Choisir le magasin de ce POS
    4. 2.4Ouvrir un service
    5. 2.5Prendre une commande
    6. 2.6Envoyer une commande en cuisine
    7. 2.7Promotions et offres au POS
    8. 2.8Numéros d’appel et références de commande
    9. 2.9Faire avancer une commande : accepter, prête, livrée
    10. 2.10Accepter ou refuser les commandes en ligne
    11. 2.11Le carillon des nouvelles commandes
    12. 2.12Réimprimer une addition ou un ticket
    13. 2.13Annuler une commande ou retirer un plat
    14. 2.14Mettre ou retirer des espèces
    15. 2.15Fermer un service
    16. 2.16Quand internet tombe
    17. 2.17Afficher l’addition sur un écran client
    18. 2.18Verrouiller un appareil sur le POS
    19. 2.19Utiliser un Sunmi D3 comme POS
  3. Partie 3La console et son appGérer la boutique depuis un ordinateur ou un téléphone : commandes, stock, offres, commandes en ligne et livraison.
    1. 3.1L’app Bill&Go Console
    2. 3.2Connexions, clés et autocollants dans l’app Console
    3. 3.3Les notifications et la boîte de réception
    4. 3.4Retrouver une commande et voir ce qui s’est passé
    5. 3.5Suivre le stock
    6. 3.6Ajouter une promotion
    7. 3.7Happy hours, jours et succursales
    8. 3.8Laisser les clients commander depuis la table
    9. 3.9Prendre des commandes à retirer depuis un lien
    10. 3.10Partenaires de livraison et vos propres livreurs
    11. 3.11Confier une commande à une autre succursale
    12. 3.12Réinitialiser un mot de passe ou retirer quelqu’un
    13. 3.13Fermer ou retirer une succursale
  4. Partie 4L’impressionCe qui imprime les tickets, comment ajouter des imprimantes, quel papier va où, et que faire quand l’une s’arrête.
    1. 4.1Installer l’impression sur un ordinateur
    2. 4.2Ajouter un boîtier Printing Core
    3. 4.3Imprimer depuis l’app POS, sans ordinateur ni boîtier
    4. 4.4Ajouter une imprimante
    5. 4.5Quelle imprimante imprime quoi
    6. 4.6Changer ce que disent l’addition et les tickets
    7. 4.7Ouvrir le tiroir-caisse
    8. 4.8Quand un ticket ne s’imprime pas
  5. Partie 5Les paiementsLes moyens de paiement, encaisser, partager une addition, le KHQR sur votre propre compte, et les remboursements.
    1. 5.1Moyens de paiement
    2. 5.2Encaisser un paiement
    3. 5.3Partager l’addition
    4. 5.4Encaisser le KHQR sur votre propre compte
    5. 5.5Rembourser une commande
  6. Partie 6Rapports et connexionsCe que chaque journée a rapporté, et comment Bill&Go communique avec Telegram, DailyBrew, BasilBook et vos propres systèmes.
    1. 6.1Lire le tableau de bord
    2. 6.2Vérifier une session
    3. 6.3Graphiques des ventes et heures d’affluence
    4. 6.4Recevoir les ventes et les rapports dans Telegram
    5. 6.5Les heures de l’équipe avec DailyBrew
    6. 6.6Envoyer les commandes payées à BasilBook
    7. 6.7Relier un autre système avec l’API boutique
  7. Partie 7Formules et facturationCe que chaque formule comprend, et comment la changer ou l’annuler.
    1. 7.1Ce que comprend chaque formule
    2. 7.2Choisir, changer ou résilier votre formule

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