打印

单据从店里一台营业期间常开、与打印机在同一网络上的电脑打印。POS 把每张单据都发送到那里，所以永远不会弹出打印对话框。店里没有电脑？参见添加 Printing Core 打印盒或用 POS 应用打印。

1. 在那台电脑上安装 Bill&Go Printing：Windows 从 Microsoft Store 安装，Mac 用Mac 应用。
2. 在管理后台中打开打印机，再打开打印电脑，点击添加打印电脑。
3. 给它一个员工认得的名称，比如“柜台电脑”。有多家门店时，选择它负责门店。点击获取验证码。
4. 点击复制，在电脑上打开 Bill&Go Printing，粘贴代码并点击连接。
5. 它会显示已配对为 柜台电脑。单据将在这里打印。现在添加您的打印机。

代码只能用一次，有效期 15 分钟。过期了就点击新验证码。

提示。 电脑开机时应用会自动启动，并常驻在托盘（Windows）或菜单栏（Mac）。绿点表示打印已开启。

须知。 那台电脑上没有 Microsoft Store？使用 Windows 安装程序。第一次运行时 Windows 可能会提示警告：点击更多信息，然后点击仍要运行。

Printing Core 打印盒不需要电脑就能完成 Printing 应用的工作，还能打印到通过 USB 接在它上面的打印机。

1. 把打印盒接上网络并开机。它会找到一台打印机，打印一张写着扫码添加的小票。
2. 用手机扫描二维码，如有提示请登录。添加打印盒页面会打开。
3. 给它一个名称，比如“吧台打印盒”，选择它负责门店，然后点击添加这个打印盒。
4. 打印盒会再打印一张带六位数代码的小票。在小票上的验证码中输入它，然后点击添加这个打印盒。
5. 打印盒打印出已添加到您的店铺。它已经可以用了。

手边没有相机？输入二维码下方印着的打印盒编号（BG-CORE-…）。

打印盒每隔几分钟就会寻找新打印机；它们会出现在发现的新打印机下，带有添加为小票、厨房或标签。它只在店铺打烊时自动更新。

须知。 代码输错三次会停止配对；请从第一张小票重新开始。

提示。 在树莓派上自己搭建打印盒需要技术人员。问我们，我们会帮忙。

装有 POS 应用的手机或平板可以自己打印，所以小店不需要打印电脑或打印盒。它打印到同一 wifi 上的网络打印机，使用管理后台打印机页面上的地址。

1. 先在管理后台添加您的打印机。
2. 以店主或经理身份登录 POS 应用，并选择门店。
3. 打开设置，再打开本设备打印。
4. 选择它打印什么，然后点按开启打印。

它打印什么

• 只打印这台收银机的单据：在这台设备上开始的订单的单据。线上订单、其他设备的单据和交班汇总会等待另一台打印设备。
• 这家门店的所有单据：门店的每一张单据，就像打印电脑一样。

提示。 如果这是店里唯一的打印设备，请选择这家门店的所有单据。否则线上订单和交班汇总就没有设备打印了。

需要知道的事

• 它只打印到网络打印机，不支持 USB 或蓝牙。
• 只有店里有人登录应用时，它才打印。
• 在 Android 上，屏幕关闭或打开其他应用时它也会继续打印，并在通知中显示正在为哪家门店打印。
• iPhone 或 iPad 只有在应用显示在屏幕上时才打印。系统询问时请允许本地网络：它靠这个连接打印机。只用来打印的设备，可以用引导式访问让它留在应用上。
• 打印不了的单据会回到队列，如果店里有打印电脑或打印盒，就由它们打印。
• 它算作您方案中的一台打印电脑或打印盒。管理后台的打印机页面会列出它，并可以关闭它。

要停止，点按停止在本设备打印。之后单据会等待另一台打印设备。

1. 打开打印机，点击添加打印机。
2. 选择它所在的门店。
3. 选择它的类型：小票（账单和交班单）、厨房（厨房单）或标签（杯贴）。
4. 给它一个名称，并选择连接方式：网络或 USB。
5. 网络打印机请输入它的 IP 地址。除非您另有了解，端口保持 9100 即可。
6. 点击添加打印机。

提示。 不知道 IP 地址？大多数打印机在开机时按住进纸键，会打印一张带有 IP 地址的自检页。

纸张和份数

打开打印机，设置装入的纸张——58mm 或 80mm，或按模板设定——标签打印机则设置装入的杯贴，以及每张单据打印几份数。打印机自己的设置优先于模板。

须知。 USB 打印机只能通过 Printing Core 打印盒打印。在装有 Printing 应用的电脑上，请改为把打印机接入网络。

Sunmi POS 设备

Sunmi POS 设备（D3、T2…）自带 80mm 打印机。打开 本设备打印 后，Bill&Go POS 就会在上面打印，无需输入地址。

1. 在 Sunmi 上的 Bill&Go POS 中，打开 本设备打印。
2. 在 这台收银机的打印机 下，点按它要打印的单据：账单、厨房单 或两者。然后点按 添加这台收银机的打印机。
3. 点按 打印测试页。

它会和您的其他打印机一起显示在这里，以所在设备的名称标注。可在这里更改它的单据和门店；只有该设备会在上面打印。它打印账单和厨房单，不打印杯贴。POS 优先使用自己的打印机，而不是同类型的其他打印机：要给它哪些单据，请参见用 Sunmi D3 作为您的 POS。

• 账单和交班汇总打印在门店的小票打印机上。
• 厨房单打印在厨房打印机上；如果门店没有厨房打印机，就打印在小票打印机上。
• 杯贴打印在标签打印机上，每杯一张，编号 1/3、2/3……如果门店没有标签打印机，就不打印。

哪些商品出现在厨房单或杯贴上，由它们所属分类的打印在决定：厨房单、订单贴纸、两者都有或都没有。账单总是列出所有商品。

多台同类型的打印机

每家门店把每种单据只发送到一台打印机：

• 每种类型一台打印机。如果一家门店有两台厨房打印机，按名称排第一的那台接收所有单据，另一台不打印。小票和标签也一样。
• 分类不选择打印机。它决定单据上有什么，而不是单据在哪里打印，所以饮品不能发到一台厨房打印机、食物发到另一台。
• POS 自己的打印机优先。Sunmi POS 会先用它的内置打印机，再用同类型的其他打印机。其他设备从不使用它。
• 份数在打印机上设置。要让同一张单据打两份，请调高那台打印机的份数。

打印机停止工作时

不会自动转到下一台打印机。单据会等待那台打印机，然后显示为未打印，并带有重试：参见单据没有打印时。

要使用同类型的另一台打印机，在打印机页面打开停止工作的那台，关闭打印。按名称排下一台的会接替它。

一个模板只做一种单据：结账单、厨房单或杯贴。表单旁边的预览与打印机打印的方式完全相同，所见即所印。

结账单模板能改什么

• 纸上您的文字：写在结账单上方的文字（增值税号、标语）和结账单下方的文字（谢谢、wifi 密码）。
• 顶部：您的标志、门店地址和电话。
• 关于订单：叫号、餐桌、时间、谁下的单、顾客和配送信息。
• 商品：高棉文名称、选项、备注、单价。
• 总计：增值税单独一行，以及第二种货币：显示在总计下方、每个商品上，或不显示在账单上。
• 付款：付款方式、收到的现金和找零。

每个商品、每笔折扣和总计都一定会打印；模板只改变它们周围的文字，从不改变金额。

哪家门店使用它

在在哪里打印下，选择门店，或打开用于没有自己模板的任何门店。您为某种单据做的第一个模板就是这个默认模板。

钱箱通过它所连接的打印机打开。把钱箱的线插进打印机的钱箱接口（通常是小票打印机背面的小 RJ11 插口），Bill&Go 就会向这台打印机发送打开钱箱的信号。

凡是 Bill&Go 已经在用的打印机都可以，例如：

• 店内网络上的小票打印机；
• 通过 USB 接在 Printing Core 打印盒上的小票打印机；
• 自带打印机的 POS 终端，例如 Sunmi D3。

1. 把钱箱插进打印机的钱箱接口。如果打印机还不在打印机页面上，先添加打印机。
2. 在管理后台打开门店，打开该门店，进入打印机。
3. 在钱箱下，选择钱箱所连接的打印机。
4. 保持每次现金付款时打开为开启。每个选择都会立即保存。

什么时候打开

• 现金付款，无论是否需要找零。
• 现金退款时退还的钱。
• 打开收银台、关闭收银台、存入现金和取出现金。

刷卡、扫码等其他付款方式不会打开钱箱。关闭每次现金付款时打开后，只有有人点打开钱箱时它才会打开。

不做交易时打开

店主和经理在 POS 的账目页面上有打开钱箱按钮，用来换零钱或捡回掉进去的硬币。每次打开都会连同操作人和时间记入班次报告：钱箱已打开。员工没有这个按钮。

须知。 钱箱只在有人站在跟前时打开：如果打印机关着，之后也不会突然打开。打印机恢复后，再点一次打开钱箱。

提示。 钱箱打不开？少数钱箱接在接口的另一根针上。在钱箱下选择 5 号针，再试一次。

打印电脑关机时什么都不会丢：单据会等待，电脑恢复后再打印。打印机没有响应时，会在几分钟内反复重试；之后单据会显示在“未打印”下，带有“重试”。

查看提示

• POS 的打印按钮会显示打印已开启、打印已关闭、缺纸、打印机盖开着或打印机卡纸，以及有几张单据在等待。
• Printing 应用的圆点：绿色是打印已开启。黄色或红色会说明出了什么问题，比如暂时连不上服务器。
• 管理后台的打印机页面会显示每台电脑和打印盒，以及最后联系的时间。

解决问题

1. 装纸、合上盖子或清除卡纸。等着的单据会自动打印出来。
2. 如果 Printing 应用显示打印已停止，从托盘或菜单栏打开它，或选择重新开始打印。
3. 在应用中选择在每台打印机上打印测试页。不打印的那台打印机，要么 IP 地址不对，要么不在网络上。
4. 仍然没打印的单据，在 POS 和管理后台中都会提供重试。

须知。 如果打印到一半停电，Bill&Go 会询问这张单据是已打印还是要重新打印，这样厨房永远不会把一道菜做两次。