单据没有打印时

打印电脑关机时什么都不会丢：单据会等待，电脑恢复后再打印。打印机没有响应时，会在几分钟内反复重试；之后单据会显示在“未打印”下，带有“重试”。

查看提示

• POS 的打印按钮会显示打印已开启、打印已关闭、缺纸、打印机盖开着或打印机卡纸，以及有几张单据在等待。
• Printing 应用的圆点：绿色是打印已开启。黄色或红色会说明出了什么问题，比如暂时连不上服务器。
• 管理后台的打印机页面会显示每台电脑和打印盒，以及最后联系的时间。

解决问题

1. 装纸、合上盖子或清除卡纸。等着的单据会自动打印出来。
2. 如果 Printing 应用显示打印已停止，从托盘或菜单栏打开它，或选择重新开始打印。
3. 在应用中选择在每台打印机上打印测试页。不打印的那台打印机，要么 IP 地址不对，要么不在网络上。
4. 仍然没打印的单据，在 POS 和管理后台中都会提供重试。

须知。 如果打印到一半停电，Bill&Go 会询问这张单据是已打印还是要重新打印，这样厨房永远不会把一道菜做两次。