Prendre des commandes à retirer dans Telegram

Vos clients discutent déjà sur Telegram. Avec un bot à vous, ils y ouvrent votre menu, commandent à l’avance et suivent la commande sans quitter la conversation. Le bot porte le nom et l’image de votre boutique, et il est à vous : Bill&Go n’a jamais besoin de son jeton.

Activez d’abord la commande à retirer pour au moins un magasin, et copiez votre lien : Le lien de votre boutique dans Paramètres → Entreprise liste toutes les succursales, et le lien d’un magasin, dans son onglet Commande à retirer, ouvre ce magasin.

Créer le bot

1. Dans Telegram, cherchez @BotFather (celui avec la coche bleue) et appuyez sur Démarrer.
2. Envoyez /newbot. Donnez-lui le nom de votre boutique, par exemple « Lotus & Lime ».
3. Donnez-lui un nom d’utilisateur qui finit par « bot », par exemple lotusandlime_bot. C’est son adresse, t.me/lotusandlime_bot.
4. BotFather répond avec un jeton. Gardez-le pour vous : Bill&Go n’en a pas besoin, et personne ne doit vous le demander.

Lui donner un bouton qui ouvre votre menu

1. Envoyez /mybots, choisissez votre bot, puis Bot Settings → Menu Button.
2. Envoyez votre lien (celui de votre boutique, ou celui d’un magasin).
3. Envoyez le nom du bouton, par exemple « Commander ».

Le bouton se trouve à côté de la zone de message, dans la conversation du bot. Votre menu s’ouvre dans Telegram, en clair ou en sombre comme Telegram, la flèche retour de Telegram revient en arrière dans la page, et le nom Telegram du client est déjà rempli, à changer s’il veut.

Astuce. Vous préférez une Mini App, avec un bouton Ouvrir sur le profil du bot ? Dans Bot Settings, choisissez Configure Mini App, activez-la et envoyez le même lien.

Nom, image et description

• /setuserpic : votre logo, carré.
• /setdescription : ce que les clients voient avant d’appuyer sur Démarrer, par exemple « Commandez à l’avance et retirez au comptoir. »
• /setabouttext : une ligne sur le profil du bot, par exemple vos horaires.

Le partager

Partagez t.me/<votre bot> sur votre page Facebook et dans votre chaîne Telegram, et épinglez le message. Les commandes venues du bot sont des commandes à retirer ordinaires : elles attendent sur le POS que quelqu’un les accepte.

Bon à savoir. La commande à retirer demande Starter ou plus. Le bot est gratuit, fourni par Telegram.