Bill&Go Rider : le premier POS au Cambodge avec sa propre appli de livraison pour vos livreurs

La plupart des boutiques de Phnom Penh font deux sortes de livraison. Grab et foodpanda viennent avec leurs livreurs. Et il y a votre propre livreur : le cousin à moto, l’employé qui porte les commandes du bureau d’à côté. Jusqu’ici, il travaillait avec un appel, une photo de l’addition et un message Telegram, et l’argent revenait quand il revenait.

Bill&Go Rider change cela. C’est la première appli de livraison au Cambodge faite pour un POS : vos livreurs voient les commandes que votre caissier passe, au moment où il les passe, et chaque étape qu’ils font se voit au POS et dans la console. Elle se télécharge gratuitement dès aujourd’hui sur l’App Store.

Ce que voit votre livreur

• Mes livraisons : ce qu’il porte maintenant, celle à la porte d’abord, puis ce qu’il a fini aujourd’hui.
• Un grand bouton pour l’étape suivante : Récupérée, En route, À la porte, Livrée. Aucun menu à apprendre.
• Où récupérer et où aller, avec le téléphone du client, l’adresse, la note et le repère, et l’itinéraire directement dans son appli de cartes. Deux commandes ou plus sur une tournée deviennent des arrêts dans l’ordre, sur une seule carte.
• L’argent à encaisser, pour qu’un livreur ne demande jamais combien au client, et Argent à remettre, ce qu’il garde jusqu’à ce que le POS le prenne.
• Une notification quand une livraison est pour lui, et une Boîte de réception de tout ce qui s’est passé.
• Elle marche avec un signal faible. Les étapes et la position attendent sur le téléphone et partent dans l’ordre quand la connexion revient.

L’appli est en anglais, français, khmer et chinois, pour que chaque livreur la lise dans sa langue.

Ce que voit la boutique

Au POS, une livraison pour votre livreur lui est attribuée, ou il la prend en scannant son ticket livreur. Pendant la course, sa position est partagée de Récupérée jusqu’à Livrée, pour que le caissier puisse dire au client où elle en est. Marquez-la Paiement à la livraison et le livreur sait qu’il doit encaisser ; de retour à la boutique, Recevoir du livreur met l’argent dans le tiroir, commande par commande, pour que la session tombe juste.

Dans la console, chaque livraison montre qui l’a prise et chaque étape avec son heure. Les applis comme Grab n’apparaissent jamais dans Bill&Go Rider : elle est seulement pour vos propres livreurs.

Mettre votre premier livreur sur la route

1. Dans la console, ouvrez Livreurs et appuyez sur Ajouter un livreur : son nom, son téléphone et les magasins d’où il part.
2. Donnez-lui sa connexion : un identifiant et un mot de passe, ou imprimez un badge de connexion qu’il scanne une fois avec l’appareil photo.
3. Il télécharge Bill&Go Rider sur l’App Store et se connecte.
4. Au POS, passez une livraison pour Propre livreur, et envoyez-la.

Le propriétaire peut toujours livrer aussi, avec son propre compte. Plus dans Partenaires de livraison et vos propres livreurs.

Astuce. Commencez avec un livreur pendant une journée. Demandez-lui d’appuyer sur chaque étape au moment où elle arrive : le soir, vous verrez dans la console combien de temps chaque livraison a vraiment pris, de la cuisine à la porte.