Annuler une commande ou retirer un plat
Arrêtez une commande non payée ou un seul plat, et prévenez la cuisine en même temps.
- Qui
- Propriétaire, managers et personnel (personnel : seulement les commandes de ce service)
- Où
- POS → la commande → Plus → Annuler la commande
Retirer un plat
- Ouvrez la commande et appuyez sur ✕ sur la ligne.
- Choisissez combien et pourquoi, et confirmez. Le POS affiche par exemple 2× Latte retiré · cuisine prévenue, et la cuisine reçoit un ticket RETIRER.
Cela fonctionne tant que la cuisine y travaille encore. Pour retirer le dernier plat, annulez plutôt la commande.
Annuler toute la commande
- Ouvrez la commande, appuyez sur Plus, puis sur Annuler la commande.
- Choisissez la raison, ou Autre et saisissez-la, et confirmez.
La cuisine reçoit ANNULÉ — NE PAS PRÉPARER, les gobelets reçoivent des étiquettes ANNULÉ, et la table est de nouveau libre.
Bon à savoir. Seules les commandes non payées peuvent être annulées. Le personnel peut annuler les commandes du service en cours ; les plus anciennes demandent le propriétaire ou un manager. Une commande payée se rembourse : voir Rembourser une commande.
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